Após a emoção de descobrir que seu bilhete de loteria foi premiado, é comum surgir algumas dúvidas, como:

• Onde resgatar o prêmio?
• O que é preciso levar?
• Qual é o prazo máximo para retirar o prêmio?
• Apostei pelo aplicativo, consigo receber na minha conta digital?

Vamos esclarecer essas e outras dúvidas para que você saiba exatamente o que fazer no Brasil após confirmar seu bilhete premiado.

Onde resgatar o prêmio?

• Prêmios abaixo de R$ 2.259,20:
  Você pode resgatar em qualquer casa lotérica credenciada ou em agências da CAIXA.
• Prêmios acima de R$ 2.259,20:
  O resgate é feito apenas nas agências da CAIXA. Se o valor for igual ou superior a R$ 10 mil, o pagamento será feito em no mínimo 2 dias úteis após a apresentação na agência.

O que levar para resgatar o prêmio?

• O bilhete original premiado;
• Documentos pessoais: CPF e RG;
• Caso a aposta tenha sido feita por meios digitais: código de resgate ou QR Code para cada aposta premiada.

Qual é o prazo para resgatar o prêmio?

No Brasil, o prazo máximo para resgate é de 90 dias a partir da data do sorteio. Fique atento para não perder esse prazo!

Perdi o bilhete, e agora?

Infelizmente, sem o bilhete não é possível resgatar o prêmio, pois ele é o único comprovante das dezenas escolhidas no momento da aposta.

Apostei pelo Portal Loterias CAIXA ou aplicativo, como receber?

• Prêmios abaixo de R$ 2.259,20:
  Você pode resgatar em casas lotéricas, agências da CAIXA ou solicitar transferência para o Mercado Pago.
  • Se optar por receber na lotérica, apresente o comprovante impresso da aposta (com código de barras) e o código de resgate (6 números), que é gerado no Portal Loterias CAIXA e vale por 24 horas.
  • Outra opção é gerar um QR Code para cada aposta premiada no Portal Loterias CAIXA usando um dispositivo móvel. O QR Code é válido por 60 minutos e pode ser lido em qualquer lotérica, sem necessidade de imprimir o comprovante. Lembre-se de estar próximo a uma lotérica, pois o prazo é curto (1 hora).
• Prêmios acima de R$ 2.259,20:
  O resgate é feito apenas nas agências da CAIXA. Para prêmios de R$ 10 mil ou mais, o pagamento será feito em no mínimo 2 dias úteis após a apresentação na agência.

Minha aposta foi feita pelo Internet Banking CAIXA. Existe alguma regra específica?

Sim! Para apostas da Mega-Sena feitas pelo Internet Banking CAIXA, o pagamento do prêmio, independentemente do valor, só pode ser realizado nas agências da CAIXA.

O resgate será feito apenas pelo titular indicado no comprovante de aposta ou por um procurador autorizado. É necessário apresentar:

• Documento de identidade com CPF;
• Impressão do bilhete premiado.

Fique atento a essas exigências para garantir o recebimento do seu prêmio sem complicações!

Esse guia foi feito para ajudar você a resgatar seu prêmio de forma simples e sem complicações. Parabéns pelo bilhete premiado e boa sorte!

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